Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi

Madde 1. TARAFLAR

1.1. İş bu sözleşme, Esentepe Mah., Büyükdere Cad., Levent 199 Plaza, No:199/6 Levent, Şişli/İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren, www.sabahweb.com web sitesinden hizmet veren ve bilgi@sabahweb.com elektronik posta adresini kullanan Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhracat İthalat Tic. Ltd. Şti. bundan sonra SABAHWEB olarak anılacaktır, diğer tarafta SABAHWEB'den hizmet alan Kişi/Kuruluş bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır ve beraberce TARAFLAR olarak anılabileceklerdir. TARAFLAR, işbu Sözleşme'yi aşağıdaki hususlar dahilinde karara bağlayarak, kabul etmişlerdir.
1.2. Taraflar işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

Madde 2. SÖZLEŞME KONUSU

2.1. İşbu sözleşme MÜŞTERİ 'nin sözleşmenin diğer yüzünde yapmış olduğu tercihleri doğrultusunda Domain Name Tescili (Alan Adı), Web Sitesi Tasarımı, Hosting (Barındırma), E-Posta Hizmeti, Mobil Uygulama, Sanal Sunucu, Web Yazılım ve E-Ticaret hizmetlerinden her hangi bir veya bir kaçını kullanabilmesi için SABAHWEB'in sağlayacağı olanakları ve karşılığında ödenecek ücreti düzenler. Bu hizmetlerin açıklamaları aşağıdaki gibidir:
2.1.a. Domain Name Tescili: Müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş domain adı tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen domain adının sahibi müşteridir. SABAHWEB bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda domain adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından domain adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.
2.1.b. Web Sitesi Tasarımı: MÜŞTERİ 'nin talebi ve tercihine göre Internet Sitesinin teknik ve görsel tasarımını yaparak bunu tercih edilen adresin altına sağlıklı çalışabilen bir şekilde yerleştirmek.
2.1.c. Hosting (Barındırma): SABAHWEB 'in hazırladığı ya da bir başkası tarafından daha önceden hazırlanmış olan Internet sitesinin, SABAHWEB 'in kendi altyapısıyla hizmet verdiği Internet'e açık sunucularda bulundurulması işlemidir.
2.1.d. E-Posta Hizmeti: MÜŞTERİ 'nin talep ve gereksinimleri doğrultusunda SABAHWEB tarafından tahsis edilir. E-Posta yedeklemesi MÜŞTERİ 'nin kendi yükümlülüğündedir
2.2. Yazılım veya web sitesinin tesliminden sonra MÜŞTERİ 'nin isteği üzerine, yazılım veya web sitesinin üzerinde yapılacak sistemin genel yapısını değiştirecek olan her türlü değişiklik, ilave ve güncelleme sözleşme konusu dışındadır. Bu durumda ayrıca fiyat teklifi oluşturulup MÜŞTERİ onayına sunulacaktır.
2.3. SABAHWEB isteği doğrultusunda hazırladığı yazılım veya web sitesine hizmetlerin SABAHWEB tarafından hazırlandığını veya sağlandığını belirleyici bir logo ve kendi sitesine link ekleme hakkına sahiptir.
2.4. Web sitelerinin yapımında, SABAHWEB taslakları hazırlayıp www.sabahweb.com web sitesinde MÜŞTERİ için yayımlar. Aksi belirtilmedikçe MÜŞTERİ e-posta ile tasarımın incelemeye açıldığı bildirildikten sonra 7 gün içinde onay vermeli ya da değişiklik istemelidir. (Bu süre teslim süresine eklenir) Anlaşma konusu işin SABAHWEB tarafından yapılabilmesi için gerekli belgeler MÜŞTERİ tarafından 7 gün içinde teslim edilmelidir. Teslim edilecek belgelerde kullanılacak fotoğraflar işaretlenmiş olmalı ve metinler açıkça web sitesinin hangi bölümünde yer alacağı, diğer bir deyişle ait olduğu kategori belirtilerek hazırlanmalıdır. Bu belgelerin teslimi için SABAHWEB, MÜŞTERİ 'den e-posta ile onay ister ve bedeli ödenmiş kurye ile ya da SABAHWEB 'in kendi personelleri vasıtasıyla MÜŞTERİ 'nin adresinden tüm belgeleri bir seferde aldırır. MÜŞTERİ tarafından verilen belgelerde belirtilen fotoğraflar SABAHWEB tarafından web sitesinde kullanım için taranır. Tarama işleminde fotoğraf kalitesinde düşme olabilir veya orijinalin kalitesine bağlı olarak tatmin edici bir fotoğraf elde edilemeyebilir. SABAHWEB bu durumdan sorumlu değildir. MÜŞTERİ tarafından gönderilen ve/veya kullanımına izin verilen her türlü belgenin içeriği veya telif hakları ile ilgili sorumluluğu MÜŞTERİ 'ye aittir.
2.5. MÜŞTERİ SABAHWEB 'den pornografik veya yasadışı web siteleri tasarlamasını ve/veya barındırmasını isteyemez ve satın aldığı ürünleri bu amaçlarla kullanamaz. MÜŞTERİ en fazla 3 kere SABAHWEB tarafından yapılan tasarımın tamamen değiştirilmesini isteyebilir. Eğer 3 tasarımda MÜŞTERİ onayı alınamazsa SABAHWEB ile MÜŞTERİ arasındaki anlaşma bozulmuş olur. Bu durumda MÜŞTERİ 'nin sipariş anında verdiği peşinat SABAHWEB tarafından iade edilmez, ancak SABAHWEB anlaşma gereği tahsil edilmesi gereken diğer ücretleri talep edemez. Verilen hizmet durdurulur. Barındırma hizmetlerinde ve üyelik sistemi ile sunulan yazılımlarda/web uygulamalarında sözleşme bedeli iade edilmez. Yani aylık/yıllık sözleşme yapılmış işlerde içinde bulunulan ayın/yılın ücreti iade edilmez.
2.6. MÜŞTERİ, SABAHWEB 'den sunucu hizmeti alıyorsa dilediği anda web sayfalarının barındırıldığı sunucuyu yönetmek için kontrol paneli şifresini SABAHWEB 'den isteyebilir ve bu şifreyi değiştirebilir. Ancak MÜŞTERİ tarafından dosya sistemine ulaşılması durumunda dosyaların veya e-posta hesaplarının yanlışlıkla silinmesi ya da hasar görme riski vardır ve bu SABAHWEB 'ın sorumluluğu dışındadır. Böyle bir durumda eğer silinen dosyalar sunucu dosyaları ise MÜŞTERİ hesabının yeniden oluşturulması gereklidir ve ücrete tabidir. Web sitesi hizmeti alıyorsa hizmet süresi boyunca site dosyalarına erişim sağlayan FTP bilgisini SABAHWEB saklı tutar ve hiçbir koşulda MÜŞTERİ ile paylaşmaz.
2.7. SABAHWEB web sitelerinin yayına girdiği tarihten itibaren 1 yıl süre ile web sitesinin dosya sisteminin yedeğini kendi sistemlerinde saklar ve istenildiğinde 200 TL ücret karşılığında sunucuya tekrar yükler.
2.8. 1 yıl dolduktan sonra da SABAHWEB arşivini koruyabilir ancak bunu taahhüt etmez. Dolayısı ile böyle bir durumla karşılaşıldığında SABAHWEB 'e istenilen web sitesinin arşivde halen korunup korunmadığı sorulabilir.
2.9. SABAHWEB sorumluluğunun devam etmediği bir web sitesini tekrar yüklemesi (yedekten geri dönülmesi) talebi aldığında, MÜŞTERİ, bu talebi yapmaya hakkı olduğunu, yani web sitesi sahibi ya da yetkilisi olduğunu belgelemelidir.
2.10. Web sitesinin geri yükleme işlemi yapılırken bilgiler ve dosyalar SABAHWEB güvencesindedir.3.kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.

Madde 3. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

3.1. İşbu sözleşme imzalanması ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
3.2. Sözleşmenin süresi 1 yıldır.
3.3. MÜŞTERİ sözleşmenin sona ermesinden 2 ay öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişse, sözleşme Domain Name Tescili (Madde 2.2) ve Hosting (Madde2.4) hizmetleri konusunda aynı şartlarda 1 yıl daha uzar.

Madde 4. ÜCRET

4.1. İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı ödenecek olan ücret sözleşmenin ön yüzünde belirtilen hususlar hesaplanarak, yine sözleşmenin ön yüzünde ayrıca ve açıkça belirtilir. Belirtilen ücrete KDV dâhil değildir.
4.2. SABAHWEB 'in önceden haber vermeksizin ve ileriye dönük olarak ücret ve tarifede değişiklik yapma hakkı saklıdır. MÜŞTERİ işbu değişiklik yapma yetkisini ve söz konusu değişiklikleri şimdiden beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.3. Aksi belirtilmedikçe MÜŞTERİ, ücretin %50'sini nakit olarak, sözleşme tarihini takip eden 7. gün bitimine kadar, kalan ücreti de iş tesliminde fatura kesim tarihini takip eden 7. gün bitimine kadar nakit olarak SABAHWEB 'e ödemekle yükümlüdür.
4.4. Ücretin, ilk %50'si sözleşme tarihindeki Merkez Bankası Döviz Efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir; kalan ücret de fatura tarihindeki Merkez Bankası Döviz Efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
4.5. Gecikmeli ödemelerde SABAHWEB 'in kur farkı faturası kesme hakkı saklıdır.

Madde 5. TARAFLARIN HAK VE SORUMLULUKLARI

5.1. MÜŞTERİ, Domain Name Tescili ve Hosting hizmetlerinin kullandırılmasından kaynaklanan yürürlükte olan ve ileride yürürlüğe girecek tüm vergi, harç ve benzeri yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
5.2. MÜŞTERİ, SABAHWEB tarafından kendisine tahsis edilen alanda yayınlayacağı Internet Sitesinin içeriğinden tamamen kendisi sorumludur. Söz konusu sitedeki yazı, veri, ses, görüntü ve her tür verinin kanunlara aykırılığından doğan hukuki ve cezai sorumluluğa MÜŞTERİ kendisi katlanmayı beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu konuda SABAHWEB 'e herhangi bir kusur atfedilemez.
5.3. SABAHWEB 'in iş teslim yükümlülüğü, Internet sitesine konacak olan dokümanların MÜŞTERİ tarafından kendisine teslim edilmesinden itibaren başlar ve 30 gündür.
5.4. MÜŞTERİ, kendisine tahsis edilen e-posta hesaplarını kullanarak spam mail göndermeyeceğini kabul ve beyan eder. Spam mail göndermesi durumunda SABAHWEB MÜŞTERİ 'nin almış olduğu e-posta hizmetini süresiz olarak kesme hakkına sahiptir.
5.5. SABAHWEB, sözleşme süresince MÜŞTERİ yazılımının veya web sitesinin teknik zaruretler ve mücbir sebepler dışında her zaman ulaşılabilirliğini garanti eder.
5.6. SABAHWEB, Domain (alan adı) hizmetinin MÜŞTERİ tarafından sağlanması durumunda, DNS değişikliklerinden ötürü oluşan aksaklıklardan sorumlu değildir.
5.7. Web sitesi, web yazılım projesi veya web servisleri sadece Sabahweb 'in belirlediği sunucularda yayınlanır. MÜŞTERİ istediği başka bir sunucuda yayınlanmasını talep edemez. SABAHWEB, MÜŞTERİ 'ye yönetim paneli şifreleri dışında ayrıca bir ftp şifresi ve ftp alanı tahsis etmez.
5.8. Mücbir sebepler; doğal afetler, yangın, terör, sosyal patlamalar (büyük çaplı isyan çıkması, genel grev vb.), hastalık, tutukluluk, mevzuat tarafından getirilen yasaklamalar, büyük ekonomik krizler, iflas, sunucu ve/veya veri aygıtı (HDD) arızası sonucunda oluşan veri kayıpları ve domain kayıt firmasından kaynaklanan teknik sorunlardır.

Madde 6. SÖZLEŞMENİN ASKIYA ALINMASI

6.1. Tercih edilen ödeme biçimine göre hizmet bedellerinin tam ve zamanında ödenmemesi durumunda halinde MÜŞTERİ 'ye verilen hizmetlerin tümü durdurulur.

Madde 7. FESİH VE TAZMİNAT HAKLARI

7.1. MÜŞTERİ, işbu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde ya da işbu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, 6. Madde'de belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 15 günden fazla devam etmesi halinde SABAHWEB, hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
7.2. Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında MÜŞTERİ; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 3 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.3. MÜŞTERİ, hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 1 ay önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.

Madde 8. TEBLİGATA ESAS POSTA VE ELEKTRONİK POSTA ADRESİ

8.1. Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sözleşmenin ön yüzünde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.
8.2. Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İşbu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
8.3. SABAHWEB sözleşme süresi içinde MÜŞTERİ 'ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. MÜŞTERİ söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı yâda kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
8.4. SABAHWEB istenildiğinde yazılı bildirim yapılması halinde MÜŞTERİ 'lerine telefon, fax ve kurye aracılığıyla da bildirim yapabilir.

Madde 9. KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ

9.1. MÜŞTERİ, işbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda; SABAHWEB'in defter kayıtlarının, microfilm, mikro fiş ve bilgisayar kayıtlarının, SABAHWEB'in göndermiş olduğu elektronik posta ve benzeri iletilerle MÜŞTERİ'nin Internet ortamında yaptığı ve SABAHWEB'in bilgisayarlarında depolanmış kayıtlarının Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 287. maddesi anlamında geçerli, bağlayıcı, kesin ve öncelikli delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, yukarıda belirtilen SABAHWEB kayıtlarına karşı her türlü itiraz ve bunların usule uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 10. MÜŞTERİNİN BORCU ÖDEMEDE TEMERRÜDE DÜŞMESİ

10.1. MÜŞTERİ, işbu sözleşmenin 4.4 maddesindeki ödememe durumunun gerçekleşmesi halinde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda SABAHWEB kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %10 gecikme faizi talep edebilir. MÜŞTERİ gecikme faizini ya da kur farkı faturasını ödemeyi, beyan, kabul ve taahhüt eder.
10.2. MÜŞTERİ, işbu sözleşmeden doğan her türlü alacak için SABAHWEB 'in dava ya da icra takibi açması halinde aylık %10 gecikme faizi, bakiye miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u kadar Avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

Madde 11. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

11.1. İşbu sözleşme bununla birlikte 11 madde alt başlıklarla ve 5 sayfadan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır.
11.2. İşbu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşmenin Yapıldığı Tarih :     .    .201 
Sözleşmenin Bittiği Tarih      :     .    .201